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Unfall! Was tun?

Die wichtigste Regel: ÜBERSTÜRZEN SIE NICHTS!

Lassen Sie sich auf keinem Fall vom Unfallgegner oder dessen Haftpflichtversicherung zu einer übereilten Regulierung des Schadens drängen.
SIE allein entscheiden, wer etwas mit Ihrem Fahrzeug unternimmt.

Leider versuchen die zahlungspflichtigen Versicherer in letzter Zeit immer mehr in die Unfallregulierung einzugreifen und das Geschehen zu "steuern" - natürlich zu ihren eigenen Gunsten.

Lassen Sie sich bitte nicht von freundlichen Sachbearbeitern am Telefon direkt nach Ihrem Unfall zu irgendwelchen Handlungen überreden. Fast immer geht das zu Ihrem Nachteil aus.


Ihre Rechte im Schadenfall
:

  freie Wahl des Sachverständigen:  Sie bestimmen, wer den entstandenen Schaden an Ihrem Fahrzeug begutachtet

  freie Wahl der Reparaturwerkstatt: Sie bestimmen, wer im Reparaturfall die Instandsetzung Ihres Fahrzeuges vornimmt

  freie Wahl des Rechtsanwaltes: Sie bestimmen, welcher Rechtsanwalt im Streitfall Ihre Interessen vertritt

  Sie bestimmen, wo Sie Ihr Ersatzfahrzeug mieten (doch Vorsicht vor überteuerten Mietwagentarifen!)

  Sie bestimmen über den weiteren Ablauf der Regulierung (z.B. Reparatur des Fahrzeuges oder Abrechnung auf Totalschadenbasis)

  sofern Sie kein Ersatzfahrzeug nutzen, haben Sie Anspruch auf Nutzungs-ausfall

 

Hinweis: Die Versicherung hat grundsätzlich kein Besichtigungsrecht!
Warum nicht? Weitere Informationen dazu lesen Sie hier.

Nehmen Sie Abstand vom Angebot des Versicherungssachverständigen!
Warum? Dieser wird versuchen, den Schaden zu Gunsten der Versicherung zu rechnen. Fast immer werden dabei regulierungspflichtige Position vergessen oder einfach weggelassen. Damit verschenken Sie bares Geld.

Ihre Pflichten im Schadenfall:
Sie haben eine Schadenminderungspflicht, d.h. Sie dürfen keine unnötigen Kosten verursachen.Dazu zählt z.B. die Anmietung eines überteuerten Mietwagens oder die Auswahl einer im Vorfeld ersichtlichen, überteuerten exclusiven Reparaturwerkstatt bei einem älteren Fahrzeug. 

Was ist am Unfallort zu beachten?
Erst einmal sollten Sie und alle Beteiligten Ruhe bewahren. Ein Unfall ist zwar immer etwas Unangenehmes, aber passiert ist passiert - daran kann niemand etwas ändern. Sich beschuldigen, anschreien und aggressives Verhalten nutzen niemandem und machen das Unfallereignis nicht ungeschehen.

Zuallererst sollten Sie die Unfallstelle absichern, hierbei sind das Warndreieck und eine eingeschaltete Warnblinkanlage Pflicht, wenn der Unfall im öffentlichen Straßenverkehr stattgefunden hat.

Danach gilt es, sich einen Überblick über die Situation zu verschaffen. Wer ist Beteiligter, wer ist Zeuge und wer ist nur Schaulustiger? In vielen Fällen ist es ratsam, zur Unfallaufnahme die Polizei hinzuzuziehen, vor allem bei großen Blechschäden, Personenschäden, großer eigener Unsicherheit oder wenn der Unfallgegner aggressiv wird und/oder gleich jede Schuld von sich weist.


Unfallaufnahme ohne Polizei ?
Sollte trotzdem auf eine Unfallaufnahme durch die Polizei verzichtet werden, fotografieren Sie bitte mit einem Fotoapparat (digital oder analog) oder ihrem Handy die Unfallstelle und die Endstellung der Fahrzeuge am Unfallort.

Keine Scheu, schlechte Bilder gibt es nicht, denn jedes Bild, das etwas von der Endlage oder der Beschädigung der Fahrzeuge zeigt, ist ein gutes Bild und dann im Regelfall auch verwertbar. Bitte auch nicht nur Detailaufnahmen machen, diese zeigen zwar die Fahrzeugschäden aber nicht den Unfallort als solchen und auch nicht die Endstellungen der Fahrzeuge bezüglich der örtlichen Gegebenheiten! Übersichtsaufnahmen sind meist fast wichtiger, um gegebenenfalls später im Nachgang den Unfallhergang rekonstruieren zu können.

Sollte der Unfallgegner sein Fahrzeug bereits zur Seite gefahren haben, fotografieren Sie dies trotzdem! Diese paar Minuten mehr Zeit können sich später unter Umständen als sehr vorteilhaft erweisen.

Tauschen Sie mit ihrem Unfallgegner die Personalien aus und notieren Sie sich Hersteller, Typ, Farbe und das Kennzeichen seines Fahrzeuges. Vergessen Sie auch nicht die Adressen der Zeugen! 


Unfallaufnahme mit der Polizei ?
Sollten Sie zur Schadenaufnahme die Polizei hinzugezogen haben, übernehmen die Polizisten diese Arbeit für Sie.

Oftmals ist zu beobachten, dass Polizisten bei einem scheinbar klaren Unfallgeschehen darauf verzichten eine vollständige Schadenaufnahme zu machen, mit der Begründung der Verursacher müsse sonst ein Bußgeld bezahlen. Gehen Sie hierauf nicht ein. Sie haben dann keinen Nachweis durch die Polizei in Form von Bildern und einer Unfallaufnahme.

Im Schadenfalle stehen wir Ihnen unter (01 72) 34 78 22 3 rund um die Uhr zur Verfügung.

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Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

i) Google Analytics1

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Diese Website benutzt WordPress.com-Stats, ein Tool zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe, betrieben von Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA, unter Einsatz der Trackingtechnologie von Quantcast Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA. WordPress.com-Stats  verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf einem Server in den USA gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert.

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7. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
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  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.

8. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an a.hungerl(at)gutachtenzentrum.com

9. Datensicherheit

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10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter http://www.gutachtenzentrum.com/index.php/datenschutzerklaerung von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

 

1 Datenschutzbehörden verlangen für den zulässigen Einsatz von Google Analytics den Abschluss einer Auftragsdatenverarbeitungs-Vereinbarung. Eine entsprechende Vorlage wird unter http://www.google.com/analytics/terms/de.pdf von Google angeboten.